Гарантия

 

 

Уважаемый покупатель, Вы можете быть уверены в высоком качестве заказываемых у нас запчастей. Кроме того, мы выполняем гарантийные обязательства в строгом соответствии с действующим Законом «О защите прав потребителей». Данный закон регулирует вопросы возврата товара и гарантийные условия.

Гарантия на б/у детали.

Возврат запчастей бывших в употреблении:
Бывшие в употреблении запчасти иногда могут требовать доработки в ремонтной мастерской (покраска, полировка, рихтовка)
 
Возврату и обмену бывших в употреблении запчастей, не подлежат:
- Узлы или агрегаты, имеющие следы вскрытия.
- Кузовные части, вырезанные по вашему заказу (пороги, крыши, стойки, задние крылья)
- Запчасти салона или его детали, купленные не в цвет, если Клиент заранее не сообщил их особенностей.
- Запчасти в случае, если спецификация, маркировка или особенность детали Клиентом была указана неправильно.
- Запчасти, проданные с условием невозможности возврата или обмена. (коробки переключения передач, раздаточные коробки, двигателя в сборе с навесным оборудованием или без него, тнвд)
-Запчасти, не понадобившиеся Клиенту.
 
В соответствии со статьй 5 п.7, Главы I, "Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя)": "Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем". Гарантия на бывшие в употреблении детали составляет 5 дней, включая день покупки. 
Возврат запчастей осуществляется при выполнении следующих условий:
1. сохранение внешнего вида 
2. сохранение защитных пломб
3. сохранение маркировки
4. комплектность.
5. отсутствии повреждений (следов вскрытия) б/у запчастей, узлов и агрегатов.

Возврат запчастей бывших в употреблении:

Бывшие в употреблении запчасти иногда могут требовать доработки в ремонтной мастерской (покраска, полировка, рихтовка)

Возврату и обмену бывших в употреблении запчастей, не подлежат:

- Узлы или агрегаты, имеющие следы вскрытия.

- Кузовные части, вырезанные по вашему заказу (пороги, крыши, стойки, задние крылья)

- Запчасти салона или его детали, купленные не в цвет, если Клиент заранее не сообщил их особенностей.

- Запчасти в случае, если спецификация, маркировка или особенность детали Клиентом была указана неправильно.

- Запчасти, проданные с условием невозможности возврата или обмена. (коробки переключения передач, раздаточные коробки, двигателя в сборе с навесным оборудованием или без него, тнвд)

-Запчасти, не понадобившиеся Клиенту.


В соответствии со статьй 5 п.7, Главы I, "Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя)": "Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем". Гарантия на бывшие в употреблении детали составляет 5 дней, включая день покупки. 

Возврат запчастей осуществляется при выполнении следующих условий:

1. сохранение внешнего вида 

2. сохранение защитных пломб

3. сохранение маркировки

4. комплектность.

5. отсутствии повреждений (следов вскрытия) б/у запчастей, узлов и агрегатов.

Доставка возвращаемых деталей осуществляется за счет покупателя.

При возврате: монтаж, демонтаж, ремонт или покраска на СТО и транспортировка деталей в ТК не оплачивается ни при каких условиях.

 

Гарантия на новые детали.

 

Новый товар с заявленными дефектами не попадает под гарантию производителя, а следовательно приравнивается к Б/У товару, на который распространяются "Гарантия на б/у детали"

 

Возврат может быть осуществлен в течение 14 дней с даты приобретения товара при условии, что сохранены все его потребительские свойства, нет следов установки, не нарушена целостность, комплектация и товарный вид упаковки.

 

На случай возврата бракованных автозапчастей предусмотрена подача следующих документов:

•    Сертификат соответствия Станции технического обслуживания

•    Заказ-наряд на проведение соответствующих ремонтных работ (установка, замена)

•    Акт о выявлении дефекта

 

Оригинальные запчасти с браком принимаются только при условии, что установка производилась на станции технического обслуживания официального дилера.

 

Обращаем Ваше внимание, что гарантия НЕ распространяется на товары группы «Электрика», а именно: свечи зажигания, свечи накаливания, высоковольтные провода, провода зажигания, датчики температуры, электродвигатели, блоки управления, датчики уровня топлива, регуляторы напряжения, катушки зажигания, электрические топливные насосы, предохранители,  расходомеры воздуха, лямбда-зонды, электрические датчики двигателя, термодатчики, электрореле, потенциометры, переключатели, электрические топливные форсунки, дроссельные заслонки, датчики износа тормозных колодок, лампы.

 

 

Гарантия на запчасти марки BOSCH:

 

Компания «Роберт Бош» сопровождает всю свою продукцию (за исключением АКБ) гарантией сроком 12 месяцев с момента продажи конечному потребителю. При отсутствии у потребителя кассового или товарного чека гарантийный срок исчисляется с момента изготовления товара.

 

Решение по признанию гарантийного случая в отношении продукции под торговой маркой «Бош» принимают специалисты «Бош авто сервисов», уполномоченных ООО  «Роберт Бош». По Вашему запросу актуальный список уполномоченных «Бош авто сервисов» будет Вам предоставлен.   

 

При признании гарантийного случая «Бош авто сервис» осуществляет замену товара либо передает конечному потребителю бланк гарантийного заключения. На основании данного заключения, а также товарной накладной и чека потребитель может потребовать замены товара от интернет-магазина или возврата стоимости (в случае, если товар отсутствует на складе).

 

 

Заказывая запчасти у нас, будьте уверены: мы ценим Ваше внимание и уважаем Ваши права. Любые вопросы, связанные с возвратом, заменой и прочими гарантийными условиями, Вы можете уточнить по телефону: 8 (812) 980-56-16